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二院201所:小卡片,大便捷
發(fā)布時間:2022-09-21 信息來源: 中國航天科工二院

“有了這個,進院不會再迷路了,很貼心,很方便!”到訪二院201所生產(chǎn)基地的客戶拿著手中的一張卡片如是說。原來,這張小小的卡片是201所生產(chǎn)基地綜合保障辦公室特意為客戶定制的訪問路線示意圖。日前,客戶訪問路線示意圖卡片已正式投入使用。

生產(chǎn)基地場區(qū)面積大,樓宇廠房多,但指示路標不明確,不熟悉場區(qū)布局的客戶進院以后經(jīng)常會“暈頭轉向”。綜合保障辦公室得知這一情況后,立即商討方案,力求為客戶提供便利。經(jīng)過多輪商討,最終設計制作了訪問路線示意圖卡片,卡片將在客戶辦理進門手續(xù)時同步發(fā)放到客戶手中。卡片上標注了部分路段的距離和接待建筑的方位,有了卡片的指引,客戶能夠迅速準確地找到目的地,辦事效率和客戶滿意度都得到有效提升。

后續(xù),201所將根據(jù)使用反饋不斷完善卡片內(nèi)容,提升到訪客戶滿意度,提高商務合作效率。(文/明偉 張竹 攝/明偉)